Добрый день, в наше время не редко ломаются накопители особенно старые, поэтому нужно заранее понимать к кому обратиться чтобы спасти важные файлы. У меня уже был подобный опыт, поэтому могу помочь и подсказать. Вот лучшие у кого стоит заказывать восстановление информации с жесткого диска Seagate